Foire Aux Questions (FAQ)

Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Easy Clothes

Quels sont les délais et frais de livraison ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard est offerte dès 75€ d'achat en France métropolitaine. Pour les commandes inférieures, les frais varient selon le transporteur choisi lors du paiement.

Comment puis-je effectuer un retour ?

Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas. Les articles doivent être neufs, non portés et avec leur étiquette d'origine. Le processus de retour se lance directement depuis votre espace client.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, Carte Bleue), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction rapide et sécurisée.

Comment choisir la bonne taille ?

Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles spécifique. Nous précisons également si l'article taille normalement, petit ou grand dans la description. En cas de doute, notre service client est disponible pour vous conseiller.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Une fois la commande validée, elle est rapidement transmise à notre entrepôt pour préparation. Vous disposez d'un délai de 30 minutes pour nous contacter par mail afin de tenter une modification avant l'expédition.

Où sont fabriqués vos vêtements ?

Chez Easy Clothes, nous sélectionnons nos ateliers avec soin, majoritairement en Europe (Italie et France), pour garantir une qualité optimale et un renouvellement constant de nos collections de mode.